От аудита до запуска. Про сервис.


29.04.2022
Пока часть коммерческой службы трудилась на выставке, в других уголках России проходили сервисные работы технических служб.

АО КМЗКО - завод-изготовитель, а также это перечень услуг от аудита конвейерных линий до постгарантийного обслуживания.

Кроме того, для удобства наших заказчиков, мы выделили 3 стандартных пакета услуг:

  •  Пакет «Базовый»
- 1 выезд на объект , где происходит монтаж оборудования;

- Сервисная поддержка по вопросам эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования онлайн;

- 3 дня шеф-монтажных работ. Техническое руководство персонала заказчика на всех стадиях монтажных работ (на время пребывания специалиста на месте).

  • Пакет «Расширенный»
- 2 выезда специалиста на объект, где происходит монтаж оборудования;

- Сервисная поддержка по вопросам эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования онлайн;

- 3 дня Шеф-монтажных работ. Техническое руководство персонала заказчика на всех стадиях монтажных работ;

- 2 дня Пуско-наладочных работ. Проведение комплексных испытаний на холостом ходу;

- Скидка 3 % на запчасти.

  • Пакет «Индивидуальный».
- 2 выезда специалиста на объект, где происходит монтаж оборудования;

- Индивидуальный сервисный менеджер;

- Скорость реагирования к выезду в течении 72 часов;

- 5 дней шеф-монтажных работ. Техническое руководство персонала заказчика на всех стадиях монтажных работ;

- 5 дней пуско-наладочных работ. Проведение комплексных испытаний на холостом ходу, а так же испытания под нагрузкой продукта, вывод оборудования на проектную мощность;

- 1 день по стажировке персонала по эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования на объекте заказчика. Теоретическая часть в учебном классе, практическая часть на оборудовании;

- Скидка 5% на запасные части.